Lager, kontor, box: På vores to lokationer i Gilleleje

Hvordan vi arbejder

Vores fulfilment service

94% kundetilfredshed

89% pakker sendt samme dag

98% tilfredshed med kundeservice

Hvad er fulfilment – og hvad indeholder processen?

Der er normalt 5 nøgletrin i en fulfilment proces:

  1. Varemodtagelse
    Du sender dine varer til vort lager, og vi modtager og lagerregistrerer dem.

  2. Lager og opbevaring
    Dit lager er opbevaret sikkert og registreret – klar til at blive plukket til en ordre.

  3. Pick & Pack
    Hver vare på en indkommet ordre plukkes og samles til en forsendelse.

  4. Shipping
    Din ordre bliver sendt med en transportør til kunden.

  5. Returhåndtering
    Eventuel retur kommer tilbage til Store-Pit for efterfølgende håndtering.

Hvordan gennemføres en Fulfilment proces hos Store-Pit

1. Varemodtagelse

Vi opretter dig som en kunde på vores ordre fulfilment lager og integrerer vores it-platform med din webshop. Så har du fuld adgang til dit lager 24/7.

Vi modtager og kontrollerer dit lager samt sikrer, at det er registreret detaljeret.

2. Lager og opbevaring

Du kan vælge, om dine varer skal stå samlet, eller om de blot kan placeres, hvor der er plads på vort lager.

Vi har konstant overblik over dit lager, som du kan tilgå, hvornår du måtte ønske det.

3. Pick and pack

Pick & Pack er den del af processen, hvor vi plukker en modtaget ordre. Eftersom vi er integreret med din webshop, modtager vi din kundes bestilling på samme tidspunkt, som du modtager den. Vi håndterer den ved at plukke bestillingen på lageret og sørge for, at den bliver pakket forsvarligt og efter de ønsker og retningslinjer, som vi har aftalt.

4. Shipping

Når en bestilling er pakket, skal den sendes. Store-Pit har aftaler med alle relevante transportører og kan optimere dine forsendelsesomkostninger. Alle forsendelser er trackable, så både du, vi og kunden kan følge pakkens vej. Det giver tryghed for alle.

Store-Pit sender pakker ikke blot i Danmark, men til hele verden.

5. Returvare

Store-Pit modtager og håndterer alle returvarer.

Men først og fremmest arbejder vi målrettet efter at undgå retur ved bl.a. at sikre god kundeservice og samtidig reducere fejlpluk til det mindst mulige. På den måde pakkes og forsendes kundens ordre med høj træfsikkerhed. Alene herved kan antallet af returvarer reduceres betydeligt.

Forekommer en retur, er processen normalt, at alle returvarer bliver registreret og lagerført igen. Ønsker kunden en anden vare, bliver den plukket og sendt. Ønsker kunden penge retur eller andet, bliver der sendt en besked til dig, som så overtager dialogen, medmindre andet er aftalt.

Store-Pit kan håndtere hele processen efter aftale.

Kontakt os i dag

Kontakt os! Lad os tage en uforpligtende snak online, hvor vi kan forklare og drøfte de muligheder, vi kan tilbyde for at udvikle din platform og skabe vækst i din virksomhed. Hvad er dine ambitioner og fremtidige mål for din virksomhed? Hvordan kan vi hjælpe med at opnå disse?

Vi tilbyder derefter en skræddersyet plan, herunder en online platformsdemo, fuld og transparent prisopdeling samt rundvisning på en af vores lokationer.