1. Varemodtagelse
Vi opretter dig som en kunde på vores ordre fulfilment lager og integrerer vores it-platform med din webshop.
Så har du fuld adgang til dit lagerdata 24/7.
Vi modtager og kontrollerer dit lager samt sikrer, at det er registreret detaljeret.
2. Lager og opbevaring
Du kan vælge, om dine varer skal stå samlet, eller om de blot kan placeres, hvor der er plads på vort lager.
Vi har konstant overblik over dit lager, som du kan tilgå, hvornår du måtte ønske det.
3. Pluk og pak
Pluk og pak er den del af processen, hvor vi plukker en modtaget ordre. Eftersom vi er integreret med din webshop, modtager vi din kundes bestilling på samme tidspunkt, som du modtager den. Vi håndterer den ved at plukke bestillingen på lageret og sørge for, at den bliver pakket forsvarligt og efter de ønsker og retningslinjer, som vi har aftalt.
4. Shipping
Når en bestilling er pakket, skal den sendes. Store-Pit har aftaler med alle relevante transportører og kan optimere dine forsendelsesomkostninger. Alle forsendelser er trackable, så både du, vi og kunden kan følge pakkens vej. Det giver tryghed for alle.
Store-Pit sender pakker ikke blot i Danmark, men til hele verden.
5. Returvare
Store-Pit modtager og håndterer alle returvarer. Men først og fremmest arbejder vi målrettet efter at undgå retur ved bl.a. at sikre god kundeservice og samtidig reducere fejlpluk til det mindst mulige. På den måde pakkes og forsendes kundens ordre med høj træfsikkerhed. Alene herved kan antallet af returvarer reduceres betydeligt.
Forekommer en retur, er processen normalt, at alle returvarer bliver registreret og lagerført igen. Ønsker kunden en anden vare, bliver den plukket og sendt. Ønsker kunden penge retur eller andet, bliver der sendt en besked til dig, som så overtager dialogen, medmindre andet er aftalt.
Store-Pit kan håndtere hele processen efter aftale.
6. EKSTRA SERVICES
Vi yder gerne ekstra service for dine kunder og dit brand.
- Vi tilbyder personlige gaver med din kundes navn trykt på siden af dine produkter.
- Vi håndskriver gerne personlige kort til dine kunder.
- Vi kan endda fungere som dit outsourcede kundeserviceteam herunder besvarelse af mails og afgivelse af bestillinger. Du betaler kun for de timer, du bruger, i stedet for at have nogen på fuld tid, der gør det for dig.
- Vi kan støtte dig med ideer til, hvordan du kan forbedre din webshop og udvikle din online salgskanal.
Vi arbejder med nogle fantastiske partnere. Har du brug for skræddersyet emballage eller hjælp til at drive trafik til din webshop, kan vores partnere hjælpe med bundomkostninger. Vi er her for at hjælpe dig, da jo mere succesfuld din butik er, jo mere travlt har vi.
